concorda Dołącz do waitlist →
Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną concorda.pl

Wersja
1.0
Data publikacji
2026-05-16
Data wejścia w życie
2026-05-19

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego https://concorda.pl prowadzonego przez Jakuba Pożaryckiego, osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą z siedzibą przy ul. Bukszpanowej 2, 72-003 Bezrzecze, NIP 8513262181, REGON 389487615, wpis do CEIDG (Concorda).

Regulamin obowiązuje od dnia 19 maja 2026 r. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu zobowiązany jest zapoznać się z jego treścią. Dokument udostępniony jest nieodpłatnie pod adresem https://concorda.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§01·Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego https://concorda.pl (dalej: Serwis).
  2. Operatorem Serwisu jest Jakub Pożarycki, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Bukszpanowa 2, 72-003 Bezrzecze, NIP 8513262181, REGON 389487615, wpis do CEIDG (dalej: Concorda).
  3. Kontakt z Concorda:
    1. adres email: kontakt@concorda.pl,
    2. adres do korespondencji: ul. Bukszpanowa 2, 72-003 Bezrzecze.
  4. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie pod adresem https://concorda.pl/regulamin w sposób umożliwiający Użytkownikowi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści, w tym pobranie jako plik PDF.
  5. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 19 maja 2026 r.
§02·Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Serwis
strona internetowa pod adresem https://concorda.pl wraz z podstronami i funkcjonalnościami.
Użytkownik
osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
Konsument
osoba fizyczna dokonująca z Concorda czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której czynność nie ma charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności (art. 385(5) Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca
Użytkownik niebędący Konsumentem.
Klient
Użytkownik korzystający z odpłatnej Usługi SaaS Concorda na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie SaaS.
Usługa SaaS
oprogramowanie Concorda w modelu Software as a Service dostępne pod https://app.concorda.pl oraz w subdomenach w formacie {tenant}.concorda.pl.
Konto
indywidualny zbiór zasobów Użytkownika w Serwisie chroniony loginem i hasłem.
Newsletter
usługa nieodpłatnego wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną na podstawie zgody Użytkownika.
Lead Magnet
nieodpłatny materiał (e-book, raport, szablon, lista kontrolna) udostępniany Użytkownikowi po wypełnieniu formularza zapisu.
Formularz Kontaktowy
formularz umożliwiający Użytkownikowi wysłanie zapytania do Concorda bez konieczności zakładania Konta.
Treści Bezprawne
treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, naruszające dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich.
RODO
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
UŚUDE
ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
PKE
ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.
§03·Rodzaje i zakres usług elektronicznych
  1. W ramach Serwisu Concorda świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
    1. udostępnianie treści informacyjnych (strony statyczne, blog, materiały edukacyjne),
    2. Formularz Kontaktowy do wysłania zapytania,
    3. zapis na Newsletter,
    4. pobranie Lead Magnet,
    5. zapis na webinar lub prezentację demo,
    6. założenie Konta demo Usługi SaaS na okres próbny.
  2. Usługa SaaS świadczona jest odpłatnie na warunkach określonych w Regulaminie SaaS dostępnym pod https://concorda.pl/regulamin-saas po jego uruchomieniu.
  3. Korzystanie z usług wymienionych w ust. 1 lit. a powyżej nie wymaga zakładania Konta.
§04·Wymagania techniczne
  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
    2. przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
    3. włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies w zakresie cookies niezbędnych,
    4. aktywne konto poczty elektronicznej do otrzymywania komunikacji.
  2. Concorda nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Użytkownika.
  3. Korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet, w szczególności phishingiem, złośliwym oprogramowaniem, podsłuchiwaniem transmisji. Concorda stosuje środki techniczne minimalizujące ryzyko po swojej stronie, w tym szyfrowanie TLS, hardening serwerów, monitoring bezpieczeństwa oraz ochronę WAF i DDoS na poziomie CDN.
§05·Zasady korzystania z Serwisu
  1. Użytkownik zobowiązany jest do:
    1. korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem oraz przepisami prawa,
    2. podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
    3. nieprzekazywania Treści Bezprawnych,
    4. niepodejmowania działań zakłócających pracę Serwisu, w szczególności ataków DDoS, scrapingu bez zgody, prób uzyskania nieuprawnionego dostępu,
    5. poszanowania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej.
  2. Zakazane jest:
    1. dostarczanie Treści Bezprawnych, w szczególności obraźliwych, pornograficznych, propagujących przemoc, nawołujących do nienawiści na tle rasowym, etnicznym, religijnym lub innym,
    2. podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,
    3. wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania spamu lub niezamówionej informacji handlowej,
    4. reverse engineering, dekompilacja, próby uzyskania kodu źródłowego Serwisu lub Usługi SaaS,
    5. wykorzystywanie zautomatyzowanych narzędzi do nadmiernego obciążania Serwisu.
  3. Naruszenie zasad opisanych w ust. 1 i 2 uprawnia Concorda do zablokowania dostępu do Serwisu, usunięcia Konta i podjęcia działań prawnych przewidzianych przepisami prawa.
  4. Zgłoszenia naruszeń Regulaminu, spamu lub phishingu Użytkownik kieruje na adres naduzycia@concorda.pl. Zgłoszenia incydentów bezpieczeństwa Użytkownik kieruje na adres naruszenia@concorda.pl.
§06·Konto i usługa demo
  1. Założenie Konta wymaga podania adresu email, hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
  2. Konto demo Usługi SaaS jest aktywne przez 14 dni od daty założenia, po czym wygasa, chyba że Użytkownik aktywuje subskrypcję na zasadach Regulaminu SaaS.
  3. Konto demo Usługi SaaS udostępniane jest w formie odrębnego tenanta w formacie {tenant}.concorda.pl.
  4. Konto Usługi SaaS założone może zostać wyłącznie przez osobę uprawnioną do reprezentowania podmiotu, dla którego zakładane jest Konto.
  5. Concorda ma prawo odmówić założenia Konta lub zablokować istniejące Konto w przypadku:
    1. naruszenia Regulaminu,
    2. podania nieprawdziwych danych,
    3. podejrzenia działania w celu obejścia przepisów prawa,
    4. wykorzystania Konta do prowadzenia działalności konkurencyjnej wobec Concorda bez zgody.
  6. Użytkownik usuwa Konto przez panel ustawień Konta lub przez kontakt na adres support@concorda.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność zobowiązań powstałych przed jego usunięciem.
§07·Formularz Kontaktowy
  1. Formularz Kontaktowy umożliwia wysłanie zapytania do Concorda bez konieczności zakładania Konta.
  2. Wypełniając Formularz Użytkownik podaje:
    1. imię i nazwisko lub nazwę firmy,
    2. adres email,
    3. treść zapytania,
    4. opcjonalnie numer telefonu i nazwę firmy.
  3. Concorda przetwarza dane podane w Formularzu wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie i prowadzenia korespondencji w sprawie objętej zapytaniem.
  4. Szczegóły przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna pod https://concorda.pl/polityka-prywatnosci.
§08·Newsletter i Lead Magnet
  1. Zapis na Newsletter wymaga podania adresu email oraz potwierdzenia przez kliknięcie linku w wiadomości aktywacyjnej (double opt-in).
  2. Newsletter zawiera informacje handlowe Concorda. Zgoda na otrzymywanie Newslettera udzielana jest zgodnie z art. 398 PKE oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  3. Pobranie Lead Magnet wymaga podania adresu email i wyrażenia zgody na otrzymanie materiału na wskazany adres. Pobranie Lead Magnet nie obejmuje automatycznego zapisu na Newsletter. Zapis na Newsletter wymaga odrębnej zgody Użytkownika wyrażonej przez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
  4. Wycofanie zgody na Newsletter następuje przez:
    1. kliknięcie linku „Wypisz” w stopce każdej wiadomości Newslettera,
    2. wysłanie żądania na adres newsletter@concorda.pl,
    3. zmianę ustawień w panelu Konta, jeśli Użytkownik posiada Konto.
  5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  6. Szczegółowe zasady Newslettera opisuje odrębny Regulamin Newslettera dostępny pod https://concorda.pl/regulamin-newslettera.
§09·Reklamacje
  1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Serwisu lub usług świadczonych nieodpłatnie przez Concorda na podstawie niniejszego Regulaminu.
  2. Reklamację składa się drogą elektroniczną na adres kontakt@concorda.pl lub pisemnie na adres siedziby Concorda wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  3. Reklamacja zawiera:
    1. imię i nazwisko lub nazwę firmy,
    2. adres email lub adres do korespondencji,
    3. opis problemu wraz z datą jego wystąpienia,
    4. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Concorda rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres email wskazany w reklamacji lub na adres do korespondencji.
  5. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
  6. Reklamacje dotyczące Usługi SaaS rozpatrywane są na zasadach określonych w Regulaminie SaaS i powiązanym Service Level Agreement.
§10·Odpowiedzialność
  1. Concorda dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i był dostępny przez 24 godziny na dobę. Concorda nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Serwisu z uwagi na konieczność prac konserwacyjnych, modernizacji lub usuwania awarii.
  2. Concorda nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. niemożność korzystania z Serwisu wynikającą z przyczyn leżących po stronie Użytkownika,
    2. skutki wykorzystania informacji zawartych w Serwisie. Treści Serwisu mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani innej porady o charakterze profesjonalnym,
    3. działanie siły wyższej,
    4. działania osób trzecich, na które Concorda nie ma wpływu.
  3. Odpowiedzialność Concorda wobec Użytkowników będących Przedsiębiorcami jest ograniczona do strat rzeczywistych, z wyłączeniem utraconych korzyści. Łączna odpowiedzialność Concorda wobec Użytkownika będącego Przedsiębiorcą nie przekroczy wartości wynagrodzenia uiszczonego przez Użytkownika za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, a w przypadku usług nieodpłatnych nie przekroczy kwoty 1000 zł.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w ust. 3 nie dotyczą szkód wyrządzonych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, a także szkód na osobie.
  5. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w ust. 3 nie mają zastosowania do Użytkowników będących Konsumentami w rozumieniu § 2 ust. 3 Regulaminu.
§11·Prawa autorskie
  1. Wszelkie treści Serwisu, w szczególności teksty, grafiki, logo, kod źródłowy, układ stron, materiały audio i wideo, chronione są prawem autorskim i stanowią własność Concorda lub osób, od których Concorda uzyskała stosowną licencję.
  2. Korzystanie z treści Serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej pisemnej zgody Concorda.
  3. Cytowanie treści Concorda dozwolone jest zgodnie z art. 29 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, z podaniem źródła i autora.
  4. Materiały Lead Magnet udostępniane Użytkownikowi mogą być pobierane i wykorzystywane na potrzeby wewnętrzne Użytkownika oraz jego organizacji. Materiały Lead Magnet nie mogą być publicznie udostępniane, sprzedawane ani rozpowszechniane bez uprzedniej pisemnej zgody Concorda.
  5. Znak słowny i graficzny „Concorda” stanowi oznaczenie odróżniające Concorda jako podmiotu świadczącego usługi i jest chroniony przepisami prawa własności przemysłowej.
§12·Ochrona danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników w zakresie korzystania z Serwisu jest Concorda.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności dostępna pod https://concorda.pl/polityka-prywatnosci.
  3. Sprawy dotyczące ochrony danych osobowych Użytkownik kieruje na adres rodo@concorda.pl.
  4. Korzystanie z Serwisu wiąże się z używaniem plików cookies. Zasady stosowania plików cookies opisuje Polityka Cookies dostępna pod https://concorda.pl/polityka-cookies.
§13·Zmiany Regulaminu
  1. Concorda zastrzega prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa wpływających na treść Regulaminu,
    2. zmiany funkcjonalności Serwisu,
    3. zmiany danych Concorda,
    4. konieczności doprecyzowania postanowień,
    5. wprowadzenia nowych usług elektronicznych lub wycofania istniejących.
  2. O zmianach Regulaminu Concorda informuje:
    1. przez komunikat na stronie głównej Serwisu utrzymywany przez okres 14 dni przed wejściem zmian w życie,
    2. przez wiadomość email do zarejestrowanych Użytkowników posiadających Konto,
    3. przez wskazanie daty wersji w nagłówku Regulaminu.
  3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ogłoszenia, chyba że konieczność szybszej zmiany wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Użytkownik korzystający z Serwisu po wejściu w życie zmian akceptuje nową wersję Regulaminu. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Serwisu i ma prawo żądać usunięcia Konta.
  5. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§14·Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsumenci)
  1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
    2. postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    3. platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
  3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
§15·Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy UŚUDE, Kodeksu cywilnego, RODO, PKE oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu Strony rozstrzygają polubownie. W razie braku porozumienia:
    1. w stosunkach z Użytkownikiem będącym Konsumentem właściwy jest sąd ogólnej właściwości zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego,
    2. w stosunkach z Użytkownikiem będącym Przedsiębiorcą właściwy jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Concorda.
  3. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane przez sąd lub inny właściwy organ za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.
  5. Załącznikami do Regulaminu, dostępnymi w Serwisie pod wskazanymi adresami, są:
    1. Polityka Prywatności (https://concorda.pl/polityka-prywatnosci),
    2. Polityka Cookies (https://concorda.pl/polityka-cookies),
    3. Regulamin Newslettera (https://concorda.pl/regulamin-newslettera).
  6. Regulamin sporządzono w języku polskim.
Operator Serwisu

Jakub Pożarycki

ul. Bukszpanowa 2, 72-003 Bezrzecze

NIP 8513262181 · REGON 389487615 · CEIDG

Kontakt: kontakt@concorda.pl

Wersja 1.0 z dnia 16 maja 2026 r.

Data wejścia w życie: 19 maja 2026 r.

§16·Historia zmian
WersjaDataOpis zmian
1.02026-05-16 Pierwsza wersja Regulaminu, obowiązuje od 19 maja 2026 r.